
第90話「そんな金額ではお客様に悪い」
めっきり、朝晩が涼しくなってきましたね。日中は施工しやすい季節なのですが、 夕暮れがだんだん早くなってきました。屋外工事の時間が短くなってきて、現場の段取りを考…

第89話「クレーㇺは全社で最優先対応する」
今日は、施工クレームが起きた物件の手直しをしました。 現在、弊社すべての物件は、お客様直の元請として請けているため、あってはならないことですが、年に1、2件の「…

第88話「やりかたに不安を覚えるとき」
事前の備え、防災対策なのか、最近は台風情報が早くからニュースで流れます。自然現象ですから仕方ないことですが、日本への影響予測が2週間以上前から警戒を示唆する情…

第87話「工事中、ご近所の方に声を掛けられた職人は」
9月は、台風や大雨、毎日コロコロ変わる天気予報に、人の手配延期、工程の順延、工事の中断が続いて、屋根屋には、しんどい月となりました。お客様に不便や迷惑をお掛け…

第86話「直販工事中心だから出来る経営改善とは」
先週末は、富山県で、建築板金業の若手経営者による経営研究会に出展してきました。そこで多くの経営者の皆さんの出会いをいただきました。皆さん、それぞれやはり経営課題…

第85話「社長主催の研修会が必要な本当の理由とは」
先週は、一年に一度の弊社経営指針発表会を開催し、今期も、新年度方針のもと動き出しました。前期の問題点や改善点を盛りこんだ新しい指針書が回り始めます。 毎期がら…

第84話「大クレームのあと、再度注文をいただけた理由」
随分日の暮れる時刻が早まって6時半には薄暗い季節になりました。もう今年も9月です。弊社は、7月8月が会社の期末期首になり、昨日決算が上がってきました。 前期は、…

第83話「弓矢の的に矢を当てるには」
弊社の専門工事業は天候に左右される屋根工事です。毎日変わる台風予報で、現場の養生、準備、変更に振り回され、珍しく少々ストレスと疲れがたまっております。 あな…

第82話「目付役をつけて月次進捗を確認すること」
お盆明けからの立て続けの台風。関東は大変な雨が降ったようですね。例年とまったく逆の進路の台風、日本付近での発生など、本当に自然の気まぐれは分かりません。弊社の…

第81話「直販工事で私が下請工事を脱却した本当の理由とは」
弊社のお盆休みも昨日で終わりました。 今年は山の日があったので、いつもより1日長い夏季休暇になりました。あなたのお盆休みはどうでしたか?しっかり休暇を楽しみリフ…